Mode de Livraison
1. Options de Livraison
- Livraison Standard
- Délai : 3 à 5 jours ouvrables.
- Coût : 5,99€ (Gratuit pour les commandes de plus de 50€).
- Livraison Express
- Délai : 1 à 2 jours ouvrables.
- Coût : 9,99€.
- Livraison en Point Relais
- Délai : 3 à 5 jours ouvrables.
- Coût : 4,99€.
2. Détails de Livraison
- Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel. - Confirmation de Livraison
Selon l'option choisie, une signature peut être requise à la réception de votre commande. En cas d'absence, un avis de passage sera laissé avec les instructions pour récupérer votre colis.
3. Zones de Livraison
- France Métropolitaine
Livraison disponible sur l’ensemble du territoire métropolitain. - International
Livraison disponible dans certains pays européens. Des frais supplémentaires et des délais de livraison plus longs peuvent s’appliquer. Les droits de douane et taxes sont à la charge du client.
4. Conditions Spéciales
- Livraison Express
Les commandes passées avant 12h seront expédiées le jour même. Les commandes passées après 12h seront expédiées le jour suivant. - Livraisons à l’International
Des délais supplémentaires peuvent s'appliquer en raison des formalités douanières. Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte pour éviter tout retard.
5. Retours et Échanges
- Politique de Retour
Vous disposez de 14 jours pour retourner un article non utilisé. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de produit défectueux. - Échanges
Les échanges sont possibles dans un délai de 30 jours après réception. Contactez notre service client pour organiser un échange.
6. Service Client
- Support
Pour toute question ou problème lié à la livraison, notre service client est à votre disposition par email à contacteboutique@galerievelo.fr ou par téléphone au - Téléphone : (+33-) 977-197-198
- .
7. Conseils pour une Livraison Réussie
- Précision des Informations
Veillez à bien vérifier les informations de livraison avant de valider votre commande pour éviter tout retard. - Anticipation des Délais
Pour les occasions spéciales (Noël, anniversaires), nous vous recommandons de passer commande à l’avance pour éviter les délais prolongés.